Rattaché(e) à l’agence de Rambouillet, vous êtes en charge de la conception, de la proposition et de la vente de solutions de financement adaptées aux besoins des clients particuliers et professionnels.
Vos principales missions sont les suivantes :
– Accueillir et renseigner les clients par téléphone, mail ou en agence
– Analyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptées
– Suivre les dossiers clients et assurer le traitement des demandes
– Développer et fidéliser la clientèle
– Concevoir, proposer et vendre une solution de financement adaptée aux besoins du client (prescrit et diffus) en vue d’atteindre les objectifs commerciaux fixés dans le Plan d’Actions Commerciales (PAC), tout en participant à l’amélioration continue de la relation client
– Définir, organiser et mettre en œuvre les actions commerciales (optimisation de l’agenda, contact téléphonique, rendez-vous, négociation…)
– Elaborer une solution financière et proposer une offre globale (crédits, services et épargne) dans le respect des normes de risques et de conformité
– Collecter, transmettre et/ou saisir les éléments constitutifs du dossier sous l’applicatif dédié
– Conclure la vente
– Satisfaire les besoins du client dans le respect de la politique commerciale et ainsi contribuer à l’amélioration de l’indice de satisfaction client (ISC)
En tant que Conseiller Clientèle au sein de notre réseau de courtiers, vous jouerez un rôle essentiel dans la conception, la proposition et la vente de solutions de financement sur mesure, répondant aux besoins variés de notre clientèle composée de particuliers et de professionnels. Vos missions clés seront les suivantes :
==> Accueil et Assistance Client :
Vous serez le premier point de contact pour nos clients, que ce soit par téléphone, par e-mail ou en personne dans notre agence.
Vous fournirez des informations détaillées et répondrez aux questions des clients avec professionnalisme et empathie.
==> Analyse des Besoins et Proposition de Solutions :
Vous analyserez attentivement les besoins financiers spécifiques de chaque client et formulerez des recommandations de solutions sur mesure.
Vous travaillerez en étroite collaboration avec les clients pour les guider vers les choix les plus adaptés à leurs situations.
==> Suivi de Dossiers et Développement de la Clientèle :
Vous assurerez le suivi méticuleux des dossiers clients, en garantissant un traitement rapide et efficace des demandes.
Vous contribuerez activement au développement et à la fidélisation de la clientèle en maintenant des relations de confiance à long terme.
==> Vente de Solutions Financières :
Vous concevrez, proposerez et conclurez des solutions de financement adaptées aux besoins des clients, tout en visant à atteindre les objectifs commerciaux fixés dans le Plan d’Actions Commerciales (PAC).
Vous participerez activement à l’amélioration continue de la relation client en cherchant constamment à satisfaire leurs besoins.
==> Actions Commerciales et Gestion de Dossiers :
Vous planifierez et organiserez des actions commerciales, y compris l’optimisation de l’agenda, la prise de contact téléphonique, la gestion de rendez-vous et les négociations.
Vous veillerez à élaborer des solutions financières complètes en respectant strictement les normes de risques et de conformité.
==> Gestion Administrative :
Vous collecterez, transmettrez et/ou saisirez les éléments constitutifs des dossiers à l’aide de notre applicatif dédié.
==> Satisfaction Client :
Vous conclurez efficacement les ventes tout en respectant la politique commerciale de l’entreprise, contribuant ainsi à l’amélioration continue de l’Indice de Satisfaction Client (ISC).
Comment Postuler :
Pour postuler à ce poste, veuillez nous faire parvenir votre CV et votre lettre de motivation directement à l’adresse e-mail de l’agence : julien.champion@lfccourtage.com
Nous sommes impatients de vous accueillir au sein de notre équipe dévouée et passionnée, où vous aurez l’opportunité de mettre en avant vos compétences en matière de conseil financier et de contribuer à la réussite de nos clients.
Rejoignez-nous et ensemble, bâtissons un avenir financier solide pour nos clients.
