Description du poste :
Nous sommes à la recherche d’un Conseiller Clientèle passionné par la finance et la satisfaction client pour rejoindre notre équipe au sein du réseau de courtage. En tant que Conseiller Clientèle, vous serez au cœur de notre mission consistant à créer, proposer et vendre des solutions de financement sur mesure pour nos clients, qu’ils soient particuliers ou professionnels.
Voici un aperçu de vos responsabilités clés :
Accueil et Excellence du Service Client :
En tant que premier point de contact, vous accueillerez nos clients avec bienveillance, que ce soit par téléphone, par e-mail ou en personne dans notre agence. Vous serez l’interlocuteur privilégié, offrant des réponses claires et des conseils avisés.
Analyse des Besoins et Solutions Personnalisées :
Vous mènerez des entretiens approfondis pour cerner les besoins financiers spécifiques de chaque client. Vous élaborerez des recommandations sur mesure, en proposant des solutions de financement parfaitement adaptées.
Suivi des Dossiers et Développement de la Clientèle :
Vous vous assurerez que les dossiers clients sont traités avec rigueur, garantissant une satisfaction élevée. Vous jouerez un rôle actif dans le développement et la fidélisation de notre clientèle, en entretenant des relations durables.
Vente de Solutions Financières :
Vous concevrez, présenterez et conclurez des solutions de financement sur mesure, tout en contribuant à l’atteinte des objectifs commerciaux définis dans notre Plan d’Actions Commerciales (PAC). Vous viserez à dépasser les attentes des clients pour améliorer continuellement leur satisfaction.
Actions Commerciales et Gestion Administrative :
Vous planifierez et organiserez des actions commerciales, y compris la gestion de l’agenda, les appels téléphoniques, les rendez-vous et les négociations.
Vous maintiendrez une conformité stricte aux normes de gestion des risques et de conformité dans le traitement des dossiers.
Gestion Administrative :
Vous collecterez, transmettrez et saisirez les informations nécessaires pour constituer les dossiers clients à l’aide de notre système dédié.
Satisfaction Client :
Vous conclurez efficacement les ventes en respectant la politique commerciale de l’entreprise, contribuant ainsi à l’amélioration continue de l’Indice de Satisfaction Client (ISC).
Comment Postuler :
Si vous êtes animé par la passion du conseil financier et que vous aspirez à évoluer au sein d’une équipe engagée, veuillez nous envoyer votre CV et votre lettre de motivation à l’adresse e-mail de notre agence.
Rejoignez-nous pour contribuer à l’édification d’un avenir financier solide pour nos clients et pour développer votre carrière au sein de notre réseau de courtage.
